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【零缺陷人人有责】人人质量一百分 质量管理零缺陷

发布时间:2020-08-31    【来源:二院二部】

质量是航天的生命,在航天质量管理工程实践中,“零缺陷”是大家永远的目标,它的核心是改变人们做人做事的态度,进行缺点预防,要求每个人都要在自己的工作岗位上做到准确无误。

“零缺陷”是一种态度,更是一份责任。每个人不仅是被管理者,更是管理者,严格遵守规章制度和管理要求,履行岗位职责,实行操作规范,将严慎细实的行为准则变成自觉的思想观念和职业信念,以零缺陷的主体行为保证产品、工作零缺陷。科技强军、航天报国是二部人的使命,交付用户满意的装备是二部人的责任。试验成功那一刻的拥抱、欢笑、泪水和发自肺腑的呐喊,才是最真实的二部人,也是二部人对责任的一种完美诠释。3.22航天质量日、全国质量月会奏响质量学问建设的主旋律,随之而来的专项质量培训、质量警示教育、TRIZ小微案例比赛、研究室特色质量活动等,为质量学问建设注入了更生动的内涵,楼宇电视、微信平台等多元化新媒体渠道成为质量学问宣传的主战场,营造出人人关心质量、人人创造质量、人人改进质量、人人享受质量的良好氛围。

“零缺陷”需要体系支撑,也需要常识保证。GJB9001C质量管理体系和GJB5000AApp三级体系的有效运行和持续改进是型号产品保证工作的前提和基础。标准原文虽然文字简洁但内涵丰富,要学通吃透并结合业务应用并不容易。作为质量管理体系运行的管理部门,也仍然需要不断学习,结合问题去深入理解和思考,同时应融入二部的科研生产业务流程中去持续改进。各部门要牢固树立大质量观,逐步变符合要求为提升绩效,推进组织和相关方的效率和价值实现最大化。二部以标准引领发展,创建了标准体系表,对于二部人来说,这不应该仅仅只是一个数字,不应该只是用作归零时对标的宝典,这些成功经验和失败教训形成的常识是企业的宝贵财富,应鲜活起来,融入日常设计、生产、试验中,成为大家工作的依据和引导,发挥出它们应有的价值。

“零缺陷”是关注细节,不放过风险。走进车内,假如你看到一个开关掉落在地上,你是想办法重新安装好了了事,还是绷紧敏感的神经,赶快报告承制单位一同分析问题?这是一个选择题,两种态度将导致截然不同的结局,前者可能会将风险和隐患带到试验场或交付用户,后者则致力于消除风险隐患。这是身边一个鲜活的例子,正是因为设计师和质量主管的一究到底,才发现了开关的批次性设计缺陷,避免了后续可能引发的质量问题。质量管控容不得丝毫侥幸,这句话已经无数次被证实过。当前,面对竞争新常态,用户对产品高质量、短周期、低成本的需求更加迫切,对设计和管理都提出了新的挑战,过程质量管控也面临新的难题。从目前的管理现状来看,依然存在过程管理不规范、会议评审不严格、测试验证不充分、质量复查不有效等问题,由此带来质量问题发现时机后延,质量预防机制未发挥作用。解决新问题,大家更应该在过程中要求不减,目标不降,不以信任代替责任,不以信任代替监管,认真对待每一个质量控制活动,用PDCA方法,做好质量管控,预防质量隐患。

“零缺陷”是与时俱进,拥抱信息化。现在,设计和管理人员都主动查询和应用质量数据,质量大数据应用效果逐渐显现。大家将继续在数据应用的道路上探索、实践,通过信息化手段,变“不敢错”到“不能错”,提升工作效率和质量。

大家要牢固树立责任意识、危机意识,贯彻“质量至上”,牢固树立“零缺陷”理念,打造“人人质量100分”的质量学问氛围,为将二部建成国际领先的航天防务总体部不懈奋斗。(王晓华)

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