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质量零缺陷:产品质量决定项目成败

发布时间:2020-09-23    【来源:203所】

    “产品质量决定项目成败,一流的员工铸就一流的产品”,这是二院203所智慧市政团队提到最多的一句话。

    团队在研制“远距离虹膜识别测温一体机”“远距离激光甲烷检测仪”过程中始终将产品质量放在第一位,最终以优质产品获得客户的一致好评。

    优质的产品离不开团队实行的全面质量管理,即全员参加的质量管理、全过程的质量管理。

质量是市场的保证

    在定义产品期间,总体组为了避免闭门造车,与营销组、项目组一起走向市场,与客户共同办公,充分收集市场信息,获得一线数据。随后,他们对数据进行筛选、挖掘、分析,最终确定所要研制产品性能范围。

    为确保产品的高质量,队员们将产品功能以及产品的美学性、操作性、安全性、可靠性、使用寿命等进行全方位设计,光一个激光甲烷检测仪手柄,就有七套设计方案。队员们考虑到人的不安全行为易造成物品的不安全状态以及防止设备意外摔落,还要兼具150米以上远距离检测,并且有时由于人手颤动造成激光偏离目标检测点等诸多因素,团队融入了航天产品设计理念,选择了U型双手持机手柄设计。这一设计是国内外激光甲烷检测设备唯一使用双手柄设计的产品,获得国家常识产权局颁发的外观设计专利证书。

市场是检验质量的唯一标准

    质量就是成本,质量就是效率,质量就是产值。团队始终认为,一次把事情做对,一次把事情做好,成本最低,代价最小。无论是产品、服务、还是项目落地都是来源于市场,最终还是要走向市场,得到市场验证,客户的满意才是对产品的最大认可。

    围绕市场,团队做足功课,精益求精,减少非一致性成本(故障成本),追求并实现产品“零缺陷”,让每一个员工、客户参与到产品的研发中来。

    因为产品质量过硬,今年1月到8月,团队全力以赴抢节点、保进度、保质量地工作,最终完成多个项目验收,成功中标多个海内外项目。

    “大家以质量为中心,以全员参与为基础,通过让客户满意和本团队所有成员及社会受益而达到永续经营的目的。”团队实行的全面质量管理注重顾客需要,强调每一位参与团队人员的工作。“人人心中有质量”已经成为团队研制更多优质产品的保障。

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